Speak Up
Signaler un problème de non-conformité
Chez Nestlé, nous vivons la raison d'être de notre entreprise avec nos valeurs ancrées dans le respect. Les Principes de Conduite des Affaires reflètent notre engagement à l'égard d'une culture éthique solide, qui constitue un fondement non négociable de notre manière d’exercer nos activités. Par conséquent, il est crucial pour notre entreprise de disposer d'un système de signalement robuste qui nous permette d’être à l’écoute de chaque personne tout au long de notre chaîne de valeur en cas de problème de non-conformité.
C'est là que Speak Up, notre canal de signalement dédié, entre en jeu.
Tout le monde peut s'exprimer
Nous encourageons nos employés à s'exprimer, qu'ils soient directement confrontés ou témoins d'une situation non conforme, comme des incidents de harcèlement, de discrimination, d'abus de pouvoir, d'intimidation, de fraude, de corruption ou de conflit d'intérêts, ou toute autre non-conformité potentielle. Cela inclut tout incident et/ou comportement allant à l'encontre de nos valeurs, nos Corporate Business Principles (pdf, 2Mb) ou notre Code of Business Conduct (pdf, 2Mb), ainsi que des lois et règlements en vigueur dans les pays où nous opérons. Lorsque les employés ne se sentent pas à l'aise de parler à leur supérieur hiérarchique, à leur responsable des ressources humaines ou à leur responsable juridique et de la conformité, ils peuvent le signaler en toute confidentialité via notre système Speak Up.
Nous encourageons également les parties prenantes externes associées à Nestlé à s'exprimer si quelque chose ne va pas. Vous pouvez nous aider en signalant tout cas de non-conformité par le biais de notre système Speak Up. Celui-ci est géré de manière indépendante par un tiers et vous permet de garder l'anonymat si vous le souhaitez.
En un coup d'œil
3,753
rapports de non-conformité reçus en 2025
759
cas confirmés
Le système Speak Up de Nestlé donne des moyens d'actions à tout le personnel ainsi qu'aux parties prenantes externes. Il donne à chaque personne la possibilité de signaler une non-conformité potentielle à nos valeurs, à nos principes commerciaux ou au code de conduite de Nestlé. Que vous soyez directement confronté à une situation de non-conformité, ou que vous en soyez témoin, s'il vous plaît, parlez-en. Merci de votre confiance.
Comment signaler un problème de conformité
Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin pour dénoncer les cas de non-conformité, 24h/24, 7 jours/7, 365 jours par an.
- Soumettez votre signalement via un formulaire en ligne ou appelez un numéro gratuit pour laisser un message. Vous avez la possibilité de rester anonyme. Démarrer un rapport
- Incluez une description détaillée de votre préoccupation (qui, quoi, quand, comment) et ajoutez des éléments de preuve, par exemple des copies de documents ou les noms de témoins, qui peuvent corroborer votre rapport. Veuillez noter que les affirmations générales ne peuvent pas faire l'objet d'une enquête.
- Une fois que vous aurez soumis votre rapport, vous recevrez un numéro de dossier individuel. Vous aurez besoin de ce numéro chaque fois que vous accéderez au système.
- Nous prenons au sérieux toutes les préoccupations de non-conformité et prendrons les mesures appropriées pour chaque signalement. Nous vous tiendrons informés de nos progrès en conséquence.
- Vous pouvez suivre les progrès en revenant sur le site Web à l'aide de votre numéro de dossier.
Que se passe-t-il après l'envoi d'un rapport ?
Une fois que vous avez soumis votre rapport, il passera par plusieurs étapes. Voici ce qui se passera ensuite.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Nachricht innerhalb von fünf Werktagen. Wenn Ihr erster Bericht nicht genügend verwertbare Informationen/Nachweise enthält, werden Sie aufgefordert, weitere Angaben zu machen.
Jeder Bericht wird sorgfältig geprüft. Wir eröffnen ein Verfahren, wenn Ihre Meldung ein Minimum an verwertbaren Informationen und Nachweisen enthält. In Ermangelung eines Interessenkonflikts wird die Untersuchung von unserem Market Compliance Officer in der Region / dem Land geleitet, in dem sich der Vorfall ereignet haben soll.
Meldungen, die Vorwürfe in einer dieser 11 sensiblen Kategorien enthalten, werden an den Group Chief Compliance Officer und den zuständigen Recht und Compliance Leiter der Zone weitergeleitet.
- Machtmissbrauch und/oder Mobbing
- Kartellrecht und fairer Umgang
- Bestechung und Korruption
- Vertrauliche Informationen, Datenschutzerklärung
- Diskriminierung, Belästigung und Gewalt
- Geschäftsleitungsmitglieder / Kader in der Schweiz
- Betrug
- Menschenrechte
- Mitglieder des Direktoriums bezogen auf
- Nichteinhaltung des WHO-Kodex
- Sexuelle Belästigung
Um sicherzustellen, dass die Untersuchung vertraulich ist, beziehen wir nur Personen ein, die involviert werden müssen. Unsere Compliance-Beauftragten können vertrauliche Interviews mit Mitarbeiter innen, Auftragnehmer innen oder anderen Personen führen, die ihrer Meinung nach für die Untersuchung relevant sind.
In der Regel dauert es etwa 90 Tage, bis eine Untersuchung abgeschlossen ist. Für komplexe Sachverhalte kann es jedoch sein, dass wir mehr Zeit benötigen.
Nachdem wir alle Ergebnisse der Untersuchung überprüft haben, werden wir entscheiden, ob weitere Massnahmen ergriffen werden müssen. Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten und Ihnen eine abschliessende Antwort mit dem Ergebnis der Untersuchung zukommen lassen.
Nestlé interdit toute mesure de représailles à l'encontre d'un employé, d'une personne ou d'une entité qui a fait un signalement. Nous protégerons également les droits de toute personne impliquée.
