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Notre avis relatif à la protection des données et vous

La confidentialité est importante.

Nous savons que la confidentialité des données est une question prioritaire aujourd'hui, et nous souhaitons que vous appréciiez votre interaction avec nous tout en sachant que nous attachons de l'importance à vos données personnelles et que nous les protégeons.

Vous trouverez ici un aperçu de la manière dont nous traitons vos données personnelles, des finalités pour lesquelles nous les traitons et des avantages qui en découlent. Vous verrez également quels sont vos droits et comment vous pouvez nous contacter.

Bien sûr, si vous souhaitez plus de détails, vous pouvez avoir accès à l’avis relatif à la protection des données complète [ici]

Mises à jour de cet avis de confidentialité

À mesure que le commerce et la technologie évoluent, nous devrons peut-être modifier cet avis de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour vous assurer que vous êtes au courant de la manière dont Nestlé utilise vos données personnelles.

Âgé de moins de 13 ans?

Si vous avez moins de 13 ans, nous vous demandons de bien vouloir attendre d'être un peu plus âgé pour interagir avec nous ou demandez à un parent ou à un tuteur de nous contacter! Nous ne pouvons pas collecter et utiliser vos données personnelles sans leur accord.

Quelles données recueillons-nous?

  • Les données personnelles que vous nous fournissez, par exemple, lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, vous connectez à nos sites Web, nous contactez, commentez, remplissez un formulaire, nous envoyez un email, nous appelez, partagez du contenu sur un site Nestlé ou partagez publiquement des informations sur Nestlé sur les réseaux sociaux.
  • Les données que nous créons (par exemple, lorsque vous effectuez un achat, et les données collectées automatiquement lorsque vous accédez à l'un de nos sites Web ou applications, telles que l'adresse IP, l'ID de périphérique, le navigateur que vous utilisez ou la manière dont vous interagissez avec les sites de Nestlé, avant ou après avoir un compte ouvert un compte Nestlé. Vous pouvez consulter notre [Avis de cookies] pour plus d'informations sur ces technologies.
  • Données collectées auprès d'autres sources légitimes, telles que les partenaires promotionnels de Nestlé, de sources publiques, de données résultant de votre interaction avec nos publicités ou de données à caractère personnel faisant partie de votre profil sur un réseau social et que vous avez mises à notre disposition.

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Pourquoi traitons-nous vos données personnelles?

Nous traitons vos données personnelles pour communiquer avec vous, exécuter vos commandes, répondre à vos questions et vous communiquer des informations sur Nestlé et nos produits. Nous traitons également vos données personnelles afin de nous aider à respecter la loi, de vendre ou de transférer toute partie pertinente de nos activités, de gérer nos systèmes et nos finances, de mener des enquêtes et d'exercer des droits légaux. Nous combinons vos données personnelles provenant de toutes les sources afin de mieux vous comprendre afin d'améliorer et de personnaliser votre expérience lors de vos interactions avec nous.

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Qui peut accéder à vos données personnelles et pourquoi?

Nous limitons la divulgation de vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous devons divulguer vos données personnelles dans certains cas, principalement aux destinataires suivants:

  • Les sociétés du groupe Nestlé, lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou avec votre consentement;
  • Des tiers que nous avons mandatés pour nous fournier des services tels que l'administration des sites Web, des applications et des services Nestlé (fonctionnalités, programmes et promotions, par exemple), sous réserve des protections appropriées;
  • Agences d'évaluation du crédit / agents de recouvrement, lorsque la loi le permet et si nous devons vérifier votre solvabilité (par exemple, si vous choisissez de commander avec facture) ou recouvrer des factures en suspens; et
  • Les agences et autorités publiques compétentes, si la loi ou un intérêt commercial légitime le requiert.

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Transfert de vos données personnelles

Nous pouvons traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous êtes basé (y compris des pays extérieurs à l'Espace économique européen) aux fins énoncées dans le présent avis. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers d'autres pays, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les lois applicables sont respectées.

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Quels sont vos droits sur vos données personnelles?

Chaque fois que nous vous demanderons de nous fournir des données personnelles, on vous dira pourquoi nous en avons besoin et comment elles seront utilisées. Vos données personnelles ne seront traitées qu'aux fins énoncées dans notre déclaration de confidentialité ou à toute autre fin vous ayant été notifiée avant le début du traitement. Si vous choisissez de ne pas fournir de données à caractère personnel lorsque nous vous le demandons, cela pourrait limiter les services que nous pouvons vous offrir. Par exemple, si vous ne fournissez pas votre adresse, nous ne pouvons pas livrer votre commande.

Si vous partagez des données personnelles avec nous, vous avez le droit de (i) demander l'accès (c'est-à-dire de nous demander quelles sont les données dont nous disposons sur vous et d'obtenir une copie), (ii) demander des modifications ou (iii) de supprimer les données. Cela peut être fait en vous connectant à votre compte ou [en nous contactant] [lien au formulaire de contact]

  • Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing en (i) cliquant sur le lien "désabonnement" fourni dans chaque e-mail / SMS que vous pourriez recevoir; (ii) modifiant vos préférences via votre compte ou en nous contactant.
  • Pour les cookies et les technologies similaires, vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de consentement aux cookies dans le coin en bas à droite de votre écran et trouver plus d'informations dans notre Politique de cookies
  • Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles vers une autre société.
  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Vous pouvez faire une réclamation

  • Si vous craignez une possible atteinte à votre vie privée ou une utilisation abusive de vos données à caractère personnel par nous, vous pouvez nous contacter pour déposer une réclamation. Nous espérons pouvoir répondre à vos questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Toutefois, si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données.

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Sécurité et conservation des données

Nous utilisons diverses mesures pour maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, notamment en limitant l'accès à vos données personnelles en fonction des besoins et en respectant les normes de sécurité appropriées.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour que vos données personnelles ne soient traitées que pendant la période minimale nécessaire pour: (i) les objectifs énoncés dans le présent avis de confidentialité; (ii) toute finalité supplémentaire qui vous est notifiée au plus tard au moment de la collecte des données personnelles pertinentes ou au début du traitement pertinent; ou (iii) tel que requis ou autorisé par la loi applicable; et par la suite, pendant toute la période de prescription applicable. En bref, une fois que vos données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les supprimons de manière sécurisée.

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Contactez nous

Nestlé Suisse S.A. agit en tant que «responsable du traitement» de vos données personnelles traitées en vertu de la présente déclaration de confidentialité ou en relation avec celle-ci. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le présent avis de confidentialité ou les pratiques de collecte et de traitement des données à caractère personnel de Nestlé, veuillez nous contacter par

téléphone à 0800 860 015
email à [email protected]
courrier à Nestlé Suisse S.A., Case postale 2222, 1800 Vevey, Suisse

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