Tout d’abord, nous voulons que les parents et les personnes en charge d’enfants sachent que la sécurité de nos produits et la santé des bébés sont notre priorité absolue.
À la fin de l’année dernière, nous avons détecté la présence de faibles niveaux de céréulide dans certains lots de laits infantiles dans l’une de nos usines en Europe, grâce à nos protocoles de qualité stricts. Nous avons finalement confirmé que cela était dû à une huile contaminée provenant d’un fournisseur industriel mondial.
En étroite collaboration avec les autorités suisses compétentes, Nestlé a procédé par précaution à un rappel volontaire de certains lots de produits de nutrition infantile BEBA et Alfamino vendus en Suisse.
Ce rappel est une mesure purement préventive en raison d’une possible présence de céréulide – produit par le micro-organisme Bacillus cereus – dans les lots concernés.
À ce jour, nous n'avons reçu aucun rapport médical confirmant un lien entre nos produits et des cas de maladie.
Mise à jour du 3 février 2026 : Conformément à nos exigences internes rigoureuses, nous ajoutons le lot n° 53420346AA de BEBA OPTIPRO 1 (800g) - ayant une date limite de consommation au 31.12.2027 - à notre procédure de rappel en Suisse. Nous effectuons ce rappel, bien que la quantité de céréulide dans ce lot soit inférieure à la nouvelle recommandation de l’Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA) publiée le 2 février 2026.
Nous confirmons que tous les autres produits Nestlé non concernés par ce rappel peuvent être consommés en toute sécurité.
Nous comprenons que cette information puisse susciter des inquiétudes chez les parents et nous nous excusons sincèrement pour toute préoccupation ou désagrément occasionné. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner les parents et les personnes en charge tout au long de ce processus.
Nous invitons les consommateurs ayant acheté un ou plusieurs des produits concernés à ne plus les donner aux enfants et à prendre contact avec Nestlé Suisse pour un échange ou un remboursement (Info Line 0800 55 44 66 ou www.nestle.ch/fr/info) – ou si cela n’est pas possible, de les rapporter au point de vente où ils les ont achetés.
Des informations complémentaires ainsi que la liste des produits concernés sont disponibles ici.
***
1. Quels symptômes les parents et les personnes en charge doivent-ils surveiller?
Si des enfants ont été nourris avec l’un des produits concernés, il faut être attentif à des signes tels que vomissements importants ou persistants, diarrhée ou somnolence inhabituelle. Ces symptômes apparaissent généralement entre 30 minutes et 6 heures après ingestion.
Si l’enfant ne présente aucun de ces symptômes, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.
En cas de doute ou de question sur la santé ou l’alimentation de votre enfant, nous recommandons de consulter votre pédiatre ou un professionnel de santé.
Qu’il y ait des symptômes ou non, nous conseillons aux parents et aux personnes en charge de ne plus utiliser les produits concernés.
2. Avez‑vous repris la production de laits infantiles ? Comment pouvons‑nous être certains de la qualité et de la sécurité de ces produits ?
Nous avons redémarré la production de laits infantiles et sommes parfaitement confiants quant à la qualité et la sécurité de nos produits. Nous avons cessé de nous approvisionner auprès du fournisseur concerné. Tous les lots d’huiles provenant de nos autres fournisseurs sont désormais testés systématiquement afin de garantir l’absence de céréulide.
Nous continuons à effectuer des contrôles approfondis pendant et après la production, et confirmons que tous nos produits sur le marché peuvent être consommés en toute sécurité.
Nous travaillons à réapprovisionner les stocks dès que possible afin de continuer à fournir aux parents et aux familles des produits sûrs et fiables.
3. Existe-t-il une réglementation concernant les niveaux acceptés de céréulide dans les laits infantiles? La nouvelle directive de l’EFSA a-t-elle abaissé la limite de céréulide dans les laits infantiles ?
La sécurité alimentaire et la qualité sont des priorités absolues pour Nestlé, et nous estimons que le céréulide n’a pas sa place dans les laits infantiles. Le 2 février 2026, l’EFSA a publié une nouvelle directive sur la gestion du risque lié au céréulide dans les laits infantiles.
La nouveau seuil limite de référence fixé par l’EFSA correspond à un niveau de 0,43 ng/g dans les produits. Depuis le début, Nestlé applique une limite interne plus stricte, à 0,2 ng/g, et notre approche reste inchangée.
Nous saluons la directive de l’EFSA, qui apporte davantage de clarté et d’harmonisation dans la gestion du risque de céréulide au sein de l’industrie.
4. Y a‑t‑il eu des lacunes dans vos protocoles de qualité et de sécurité ?
Non. Nous avons pleinement confiance dans nos protocoles de qualité et de sécurité alimentaire, qui reposent sur des normes ISO reconnues internationalement ainsi que sur les méthodes d’analyse les plus récentes. Nous prenons très au sérieux notre responsabilité en tant que fabricant de produits alimentaires et continuons de maintenir les standards élevés de qualité et de sécurité que les consommateurs attendent.
Nestlé a été la première entreprise à identifier le problème et à agir, plusieurs semaines avant les autres fabricants. Nous avons alerté de manière proactive l’ensemble de l’industrie le 30 décembre 2025, après avoir confirmé l’origine du problème dans un huile provenant d’un fournisseur global du secteur.
5. Comment obtenir un remboursement ?
Afin que nous puissions traiter votre remboursement rapidement et simplement, veuillez envoyer un e-mail avec le titre Rappel BEBA & ALFAMINO à [email protected] en y ajoutant les informations suivantes :
- Une photo du produit et une photo du numéro de lot bien visible (ce dernier se trouve sous de la boîte)
- Vos coordonnées complètes :
- Prénom et nom
- Rue, code postal et localité
- Numéro de téléphone
- Votre numéro IBAN, votre numéro BIC/Swift, ainsi que l’adresse complete de votre banque, afin que nous puissions effectuer le remboursement
Vous pouvez ensuite jeter le produit.
6. Quelle est votre réponse quant aux enquêtes concernant des cas de maladies signalés chez des nourrissons après la consommation de votre produit ?
Nous sommes au courant des enquêtes en cours menées par les autorités dans plusieurs pays, à la suite de signalements de consommateurs faisant état de maladies qu’ils estiment liées à certains produits de lait infantile.
Nous sommes rassurés d’apprendre, comme rapporté dans les médias, que les bébés concernés vont bien ou sont en voie de rétablissement. À ce jour, nous n’avons reçu aucune information officielle de la part des autorités compétentes et restons entièrement à leur disposition pour tout suivi ou toute clarification nécessaire.
7. Certaines ONG affirment que Nestlé a mis trop de temps à mettre en œuvre le rappel. Quelle est votre réponse ?
Consulter le document (en anglais) : Sequence of events – infant formula recall
Consulter le document (an anglais) :Open letter to Foodwatch (30 janvier 2026)
Vidéo de Philipp Navratil, CEO de Nestlé, du 13 janvier 2026 à ce sujet :
